سياسة الشحن

آخر تحديث: أكتوبر 2025

1. مدة المعالجة

جميع الطلبات تتم معالجتها في غضون 1-3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع. قد تستغرق الطلبات خلال العطلات أو العروض الترويجية وقتًا أطول للشحن.

 2. تكاليف الشحن وأوقات التسليم

الوقت المتوقع للتسليم	المنطقة	طريقة الشحن	مبلغ الطلب	تكلفة الشحن
6-11 يوم عمل	الإمارات العربية المتحدة	شحن قياسي	أكثر من 365.00 درهم	شحن مجاني
			من 0.00 إلى 364.99 درهم	29.00 درهم
5-7 يوم عمل	المملكة العربية السعودية	شحن قياسي	أكثر من 365.00 درهم	شحن مجاني
			من 0.00 إلى 364.99 درهم	29.00 درهم
9-16 يوم عمل	عمان	شحن قياسي	أكثر من 365.00 درهم	شحن مجاني
			من 0.00 إلى 364.99 درهم	29.00 درهم
7-9 يوم عمل	الكويت	شحن قياسي	أكثر من 365.00 درهم	شحن مجاني
			من 0.00 إلى 364.99 درهم	29.00 درهم
9-11 يوم عمل	البحرين	شحن قياسي	أكثر من 365.00 درهم	شحن مجاني
			من 0.00 إلى 364.99 درهم	29.00 درهم
5-8 يوم عمل	لبنان	شحن قياسي	أكثر من 365.00 درهم	شحن مجاني
			من 0.00 إلى 364.99 درهم	29.00 درهم
7-8 يوم عمل	الأردن	شحن قياسي	أكثر من 365.00 درهم	شحن مجاني
			من 0.00 إلى 364.99 درهم	29.00 درهم
6-9 يوم عمل	قطر	شحن قياسي	أكثر من 459.00 درهم	شحن مجاني
			من 0.00 إلى 458.99 درهم	49.00 درهم

⚠️ هذا تقدير تقريبي ولا يجب اعتباره مطلقًا. تواريخ التسليم المقدّرة هي للمرجع فقط وقد تختلف بسبب تأخيرات شركات الشحن أو الطقس أو العطلات.

يوم الطلب	3 أيام عمل (إذا تم الطلب قبل الساعة 11:00 صباحًا بتوقيت PST)	3 أيام عمل (إذا تم الطلب بعد الساعة 11:00 صباحًا بتوقيت PST)	اليوم التالي للعمل (إذا تم الطلب قبل الساعة 11:00 صباحًا بتوقيت PST)	اليوم التالي للعمل (إذا تم الطلب بعد الساعة 11:00 صباحًا بتوقيت PST)
الأحد	الأربعاء	الخميس	الاثنين	الثلاثاء
الاثنين	الخميس	الجمعة	الثلاثاء	الأربعاء
الثلاثاء	الجمعة	الاثنين	الأربعاء	الخميس
الأربعاء	الاثنين	الثلاثاء	الخميس	الجمعة
الخميس	الثلاثاء	الأربعاء	الجمعة	الاثنين
الجمعة	الأربعاء	الخميس	الاثنين	الثلاثاء
السبت	الأربعاء	الخميس	الاثنين	الثلاثاء

3. مناطق التسليم

الإمارات العربية المتحدة: نقدم خدمة التوصيل المحلي داخل الإمارات. بالنسبة للمناطق النائية، قد يكون هناك تأخير في وقت التوصيل نتيجة للقيود في خطوط النقل وإجراءات العمليات. من المتوقع أن يكون التأخير ما بين 1 إلى 4 أيام عمل. لضمان تسليم الطرد بنجاح، يرجى التأكد من تقديم عنوان دقيق يشمل المدينة - المنطقة - الشارع - رقم المبنى ورقم الهاتف الصحيح. خلاف ذلك، قد تحدث مشاكل في التوصيل أو فقدان الطرد، وستتحمل المسؤولية الكاملة عن جميع العواقب الناتجة عن ذلك.

المملكة العربية السعودية: نقدم خدمة التوصيل المحلي داخل المملكة العربية السعودية. بالنسبة للمناطق النائية، قد يكون هناك تأخير في وقت التوصيل نتيجة للقيود في خطوط النقل وإجراءات العمليات. من المتوقع أن يكون وقت التوصيل بين 5 إلى 7 أيام عمل. لضمان تسليم الطرد بنجاح، يرجى التأكد من تقديم عنوان دقيق يشمل المدينة - المنطقة - الشارع - رقم المبنى ورقم الهاتف الصحيح. خلاف ذلك، قد تحدث مشاكل في التوصيل أو فقدان الطرد، وستتحمل المسؤولية الكاملة عن جميع العواقب الناتجة عن ذلك.

عمان، الكويت، البحرين، الأردن، لبنان، قطر: نقدم خدمة التوصيل داخل هذه الدول. لضمان وصول الطرود بسلاسة، يرجى التأكد من تقديم عنوان دقيق يشمل المدينة - المنطقة - الشارع - رقم المنزل، ورقم هاتف صحيح، وإلا فقد يؤدي ذلك إلى عدم إمكانية التوصيل أو فقدان الطرد، وجميع النتائج المترتبة عن ذلك يتحملها العميل بالكامل.

4. تتبع طلبك

بعد الشحن، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم تتبع. يمكنك تتبع طردك عبر:

• https://www.yuntrack.com/

• http://www.17track.net

• https://www.aftership.com/couriers/yunexpress

5. ملاحظات هامة

• تكاليف الشحن قبل الضريبة. سيتم تطبيق ضريبة المبيعات عند الدفع بناءً على عنوان الشحن الخاص بك.

• الرموز الترويجية قد تؤثر على أهلية الشحن المجاني. على سبيل المثال، إذا كان عنوان الشحن الخاص بك في الإمارات، واستخدمت رمز خصم "خصم 10 %" على طلب بقيمة 370 درهم، مما يجعل المجموع الفرعي أقل من 365 درهم، فسيتم فرض رسوم الشحن.

• أخطاء في العنوان: يتحمل العملاء مسؤولية التأكد من صحة عنوان الشحن. إذا تم إرجاع الطرد أو فقدانه بسبب أخطاء في الإدخال، فسيتم فرض رسوم لإعادة الشحن.

6. اتصل بنا

للاستفسارات المتعلقة بالشحن، يرجى الاتصال بـ:
البريد الإلكتروني: support@davebella.ae

اسم الشركة: DB STEADY LIMITED
العنوان: FLAT/RM A 12/F ZJ 300,300, HONGKONG, WAN CHAI, Hong Kong Island Hong Kong SAR
(يرجى ملاحظة أن "DAVEBELLA" هو علامتنا التجارية للملابس الأطفال وليس اسم الشركة. هذا العنوان غير مخصص للإرجاع. لطلبات الإرجاع، يرجى زيارة صفحة سياسة الإرجاع والتبادل مباشرة.)

ساعات العمل: من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9:00 صباحًا إلى 6:00 مساءً (PST)
نسعى للرد خلال 48 ساعة.

© 2025 DAVE & BELLA | الطبيعة · الحب · النمو